Dokumentversion 2026-11-10-v9 · Kontakt: [email protected]
1. Aktueller Zahlungsstand
Neue Zahlungen sind derzeit nicht freigeschaltet. Angezeigte kostenpflichtige Tarife und Creditpakete sind eine Vorschau; es wird kein neuer Kauf ausgelöst. Bereits bestehende Verträge werden dadurch nicht automatisch geändert oder gekündigt.
Diese Regeln lassen bereits geschlossene Verträge und zwingende Ansprüche unberührt. Solange neue Käufe gesperrt sind, erzeugt diese Informationsseite keine Zahlung und keine neue Geld-zurück-Garantie.
2. Technisch fehlgeschlagene Aufträge
Bei einem als fehlgeschlagen oder abgebrochen verbuchten Generierungsauftrag prüft das System die zugehörige Creditreservierung. Eine berechtigte Rückbuchung erfolgt höchstens einmal und wird in der Buchungshistorie sichtbar.
Fehlt eine Rückbuchung, sende Werkzeug, Zeitpunkt und Auftragskennung an [email protected]. Eine Creditkorrektur ist keine Geldrückzahlung und bedeutet nicht, dass ein Drittanbieter seine Gebühren ebenfalls erstattet hat.
3. Fehlbuchungen, Doppelzahlungen und Mängel
Melde eine vermutete unberechtigte Abbuchung oder Doppelzahlung mit Bestell- oder Rechnungsnummer, Betrag und Datum. Keine vollständigen Kartendaten oder Passwörter senden. Nach Prüfung einer berechtigten Fehlbuchung wird sie korrigiert; erforderliche Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf den ursprünglichen Zahlungsweg.
Bei mangelhafter oder nicht erbrachter Leistung bestehen die anwendbaren gesetzlichen Ansprüche. Wir prüfen zuerst die tatsächliche Leistung und einen angemessenen Abhilfeweg. Eine bestehende Pflicht zur Erstattung wird nicht durch das Anbieten von Bonuscredits ersetzt, außer du stimmst dem ausdrücklich zu.
4. Abo kündigen
Die Kündigung beendet eine etwaige automatische Verlängerung nach den beim Vertrag vereinbarten Fristen. Bis zum Ende einer bereits bezahlten Laufzeit bleibt der Zugang grundsätzlich nutzbar, soweit keine rechtmäßige Sperre vorliegt. Eine vorausbezahlte Laufzeit ohne automatische Verlängerung endet nach der vereinbarten Zeit.
Nutze die verfügbare Aboverwaltung oder sende eine eindeutige Kündigung mit Kontozuordnung an [email protected]. Falls die Kontooberfläche nicht erreichbar ist, bleibt dieser Kontaktweg offen. Das Löschen von Dateien oder Schließen des Browsers ist keine Kündigung.
5. Schweiz: kein pauschales Online-Widerrufsrecht
Für gewöhnliche Onlineverträge besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht allein wegen eines Meinungswechsels. Besondere gesetzliche Rechte, anwendbares ausländisches Verbraucherrecht und ausdrücklich vereinbarte Leistungen bleiben bestehen.
Eine freiwillige Erstattung kann der Betreiber im Einzelfall prüfen. Daraus wird ohne gesonderte Zusage kein allgemeines, bedingungsloses Rückgaberecht.
6. Verbraucherrechte bei anwendbarem EU-/EWR-Recht
Soweit zwingendes EU-/EWR-Verbraucherrecht anwendbar ist, besteht bei entsprechenden Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Du erklärst den Widerruf eindeutig, etwa per E-Mail an [email protected] oder an die im Impressum genannte Kontaktadresse. Das untenstehende Muster kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
Ein Beginn der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist beseitigt das Recht nicht automatisch. Ein gesetzlich zulässiger anteiliger Wertersatz setzt die dafür erforderliche Belehrung und dein ausdrückliches Verlangen voraus. Für einen vollständigen Leistungsvollzug beziehungsweise nichtkörperliche digitale Inhalte gelten unterschiedliche gesetzliche Voraussetzungen für ein mögliches Erlöschen. Es wird hier kein pauschaler Verzicht auf diese Rechte vereinbart.
Bei wirksamem Widerruf werden erhaltene Zahlungen nach den anwendbaren Regeln grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung über denselben Zahlungsweg zurückgezahlt, sofern nichts anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wird. Gesetzliche Ausnahmen oder berechtigte Gegenansprüche werden konkret erläutert.
7. Muster für eine Widerrufserklärung
An: Inanc Duman / INO AI - Studio, Hardstrasse 12 5745 Safenwil Schweiz, [email protected].
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung: [Leistung / Bestellnummer]. Vertragsschluss am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Konto-E-Mail: [Adresse]. Datum: [Datum]. Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier.
Sende diese Angaben erst ausgefüllt an den Betreiber, nicht an einen KI-Anbieter oder in eine öffentliche Community.
8. Zusatzcredits und Kontolöschung
Gekaufte Zusatzcredits sind vom verfallenden Monatsguthaben getrennt. Eine Kontolöschung darf gesetzliche Erstattungsansprüche nicht beseitigen. Vor einer endgültigen Löschung werden offene Zahlungen und Guthaben zugeordnet und rechtlich notwendige Belege gesondert behandelt.
Für Kreditkäufe gelten vor Freischaltung zusätzlich die beim Kauf ausgewiesenen Bedingungen. Diese Seite verspricht keine sofortige automatische Geldrückzahlung durch die derzeitige Software.